02
/10
ТОП-5 глобальных трендов в юридическом бизнесе, что сказались на Украине
Автор: Антон Лященко, адвокат, управляющий партнер Правовой Группы «Colares» Специально для «Юридической газеты» Главные тенденции каждого рынка определяются его вызовами, и юридический рынок в этом отношении не является исключением. Вместе с тем следует всегда учитывать и тот факт, что глобальные тренды в юридическом бизнесе не всегда могут иметь успех в отдельных регионах как через банальные экономические условия, так и ментальные или даже исторические. Например, скажем, в Украине еще достаточно долгое время не приживется такой тренд как планирование затрат на разработку новых форм взаимодействия с клиентами. В мире этим занимаются юридические фирмы, которые имеют 80-100 летний опыт своего существования на рынке. В Украине же просто нет никакой юрфирмы даже с 30-летним стажем деятельности. Однако по собственному опыту, а также во время общения с коллегами, я пришел к выводу, что из года в год на рынке юридических услуг Украины появляется что-то новое. Например, в 2018 году приобретают все большую актуальность вопрос о работе юристов с новыми технологиями, виртуальными деньгами и автоматизированными системами. Это лишь один из главных трендов современного юридического бизнеса, но он четко показывает то, что игрокам на рынке, а тем более его лидерам, нужно всегда быть на шаг впереди, делать что-то, к чему коллеги только присматриваются. И как это ни парадоксально, но, видимо, это и есть первый и главный тренд юрбиза в Украине - быть всегда готовым к инновациям. Это касается абсолютно всего - введение в работу автоматизированного документооборота, поиск новых практик, которые соответствуют новым потребностям клиентов, постоянное внимание к новым маркетинговым течениям на рынке и тому подобное. Еще один тренд года - все большее развитие GR и лоббизма. К сожалению, мы до сих пор в этом вопросе отстаем от передовых государств ЕС и мира. Хотя некоторые наработки в этом аспекте проводятся: о GR и лоббизме начали говорить, много ассоциаций инициируют специальные мероприятия и обсуждения, а бизнес заговорил о проблемах более открыто. Однако четких профессионалов на рынке до сих пор нет. То есть, конечно же много юрфирм обозначают в своем перечне практик и GR-направление, копируя его с западных аналогов, но это все еще копия, а не оригинал. К тому же очень сомнительного качества, так как четких критериев работы юриста на пересечении интересов бизнеса и государства в Украине, к сожалению, все еще нет. Поэтому этот глобальный мировой тренд, скажем так, хочет повлиять на развитие юрбизу в Украине, но ему мешают объективные преграды - хотя бы и в виде отсутствия профильного закона «О лоббизме». Последнее серьезное наработки в Верховной Раде завершилось тем, что проект закона №7129 от 20.09.2017 «Об обеспечении прозрачности и законности коммуникации с субъектами властных полномочий» был включен в повестку дня. Но том, собственно, и все. Тем не менее, лично я искренне верю, что бизнес и государство - это перспективное партнерство, им есть что рассказать друг другу. И именно юристы и адвокаты могут наладить этот диалог, подсказать, как лучше построить частно-государственное партнерство, как избежать возможных ошибок и недоразумений. Некоторые называют GR «игрой с огнем», но у нас хватит силы обуздать этот огонь и направить его в нужное направление. Кстати, очень аналогичная ситуация и с развитием медиации в Украине. Для адвокатов и юристов проводится множество семинаров по этому вопросу, к законопроектам с разного направления правовых реформ включаются соответствующие положения, но в Украине опять же отсутствует надлежащая правовая база. Хотя хорошо отработанных законопроектов о медиации уже 7 или 8 (первые попытки ввести медиацию в украинском правовом поле начались еще в 2011 году). В конце концов, парламентарии успели изучить несколько вариантов редакции этого документа, некоторые из них даже получали одобрение профильного комитета ВР, однако пройти всю финишную дистанцию ​​пока не удалось ни одному нормативному акту. Причины, по которым закон не находил должной поддержки в сессионном зале парламента за эти годы, были разные. Но, пожалуй, главным фактором, который откладывает легализацию этого направления юридической профессии в Украине - это отсутствие политической воли. Медиация так и остается «темной лошадкой» как для депутатов, так и для большинства рядовых граждан, а также самих юристов. Мало кто из них знаком с ее базовыми принципами и сможет их правильно истолковать. Медиаторов часто путают с рядовыми посредниками, участниками переговоров, психологами или конфликтологами. Однако медиация строится на Гарвардской переговорной модели - переговорам по интересам, где каждая из сторон считает принятое в результате решение справедливым для себя. Кроме того, мировое соглашение и соглашение в процессе медиации - это совершенно разные вещи. Ведь при обычном мировом соглашении в рамках судебного спора нельзя выходить за предмет спора. К медиации же приглашаются люди, которые заинтересованы в успешном исходе дела. Главная задача медиатора - максимально расширить поле для переговоров, ведь на узком поле можно отыскать лишь узкие решение - «да» или «нет». Зарубежные юристы уже давно практикуют медиацию как отдельную, и отчасти весьма успешную практику, зато отдельные законодательные попытки в Украине ничего, кроме удивления у юристов, не вызывают. Например, это касается попытки ввести в качестве профессионального долга адвоката «содействие урегулированию споров прежде всего мирным путем, насколько это возможно в интересах клиента» (ст.21 скандального законопроекта №9055 «Об адвокатуре и адвокатской деятельности»). Тем не менее, нельзя отрицать тот факт, что вопрос медиации в стране получают все большее распространение, и рано или поздно, но этот тренд все же «сломает» волю народных депутатов. Другой важной тенденцией юрбиза 2018 году стало мгновенное следование за потребностями клиентов. К этому отдельные юрфирмы уже давно были готовы, но сейчас такой подход уже является нормой. Буквально за считанные дни большинство юридических компаний ради клиента готовы переформатировать абсолютно все - формат оплаты, объединение практик, наем новых специалистов узкого профиля под конкретный проект. Производным от этого тренда стал другой, вспомогательный - теперь нужно, чтобы юридические решения были быстрыми, креативными и аргументированными, а юристы - готовы предоставлять альтернативные предложения и оптимизировать расходы бизнеса. Это меняет и способ управления проектами. Они должны быть маркетингово-привлекательными, бизнес мотивированными, иногда неожиданными, и со взглядом в будущее. Традиционное управления и инертность стали злейшими врагами развития компании на юридическом рынке. Сегодня важно, чтобы один специалист мог заменить сразу нескольких, а не все понемногу «вели» клиента. Это, с одной стороны. А с другой - юрфирмы стали легче относиться к тому, что в любой момент возникнет необходимость ввести новую практику и пригласить на работу новых специалистов. Так, еще три-четыре года назад о практике Forensic (финансовые расследования) знали только партнеры мультинациональных юридических компаний, год назад в Украине уже с пол-десятка фирм, специализирующихся на этом. А к концу 2018 этому направлению овладеют уже несколько десятков компаний. Не в последнюю очередь это связано и с активностью Фонда гарантирования вкладов физических лиц и банкротством нескольких банков, но тем не менее, это новая тенденция на рынке, и она уже четко прослеживается. И конечно, никоим образом не следует забывать о технологиях. Как известно, социальные сети и интернет стали «must-have» -атрибутом юридического бизнеса. Если тебя нет там, значит нет нигде. К тому же онлайн-маркетинг дает дополнительные возможности для развития бизнеса, коммуникаций и получения фид-бека от клиентов, партнеров, единомышленников и конкурентов. Сейчас уже не вызывает удивления тот факт, что юристу нужно быть лидером мнений, кратко излагать информацию о своих предпочтениях и играть на стороне клиента. Конечно, иногда кто-то теряет бдительность и превращается в «юридического блогера» в ущерб имиджу своей фирмы, но это уже нюансы. Зато соцсети и мессенджеры уже давно перестали быть только площадкой для общения юристов. Развитие различного рода IT-технологий подбросил юристам как «головной боли», так и новых возможностей. На этом аспекте я хотел бы остановиться более подробно. Во-первых, уже ни для кого не секрет, что до конца 2020 года банковская отрасль увеличит стоимость бизнеса на $ 1 млрд благодаря внедрению криптовалюты на базе блокчейна. За последний год общий мировой оборот криптовалюты достиг $ 155 млрд. И как только банки начнут применять новые финансовые технологии, юридический рынок вырастет еще больше. Аналитики рекомендуют уже сегодня начинать работу над тем, как будут реформироваться платежные системы, меняться подход к сбору налогов и установления цен на товары и услуги, каким образом это все будет прописываться в договорах и тому подобное. Во-вторых, по аналогии с Финтех (Fintech), все больше и больше расширяется сектор создания, тестирования и внедрения в коммерческую практику юридических продуктов с использованием IT- технологий, который получил название Юртех (Legaltech или Lawtech). Вот основные характеристики этого нового направления юриспруденции: предоставление клиентам возможности в режиме удаленного доступа, круглосуточно из любой точки мира общаться со своими юристами, заказывать и получать необходимые услуги, оплачивать их с использованием различных форм электронных платежей, создание интернет порталов предоставления юридических услуг; перевод максимально возможного объема документооборота в электронную форму с одновременным обеспечением защиты переписки и баз данных от незаконного вторжения, утраты, порчи файлов, вброс фальшивых (фейковых) документов; поддержка электронного взаимодействия со всеми судебными учреждениями, административными органами, органами управления и органами решения конфликтов профессиональных организаций, с омбудсменами, а также с органами Евросоюза по мере внедрения во всех этих учреждениях и органах электронных систем предоставления государственных услуг и взаимодействия с обществом; оснащение юридических практик специализированными юридическими поисковыми роботами и чат-ботами (по возможности, не только с текстовыми подсказками, но и голосовыми, и, если позволяют средства, желательно собственной уникальной разработки, должно подчеркнуть статус фирмы); применения программных методов анализа электронных файлов юридических документов (predictive coding) с целью надлежащего участия в процедурах раскрытия информации (discovery, disclosure) в связи с судебным представительством, а также при защите интересов клиентов в административных органах, в первую очередь, в органах антимонопольных расследований и в органах контроля за поведением на финансовых рынках, в которых традиционно раскрытие информации связано с обработкой большого количества электронных документов; самостоятельное или в партнерстве с другими юридическими практиками создания IT-интеграторов для сведения в одну точку юридических IT-стартапов, инвесторов и потребителей новых программных продуктов, создание и поддержка устойчивого функционирования открытых IT- площадок. В этом списке перечислены, конечно, не все возможные направления внедрения и развития IT- технологий в юридическом бизнесе, но почти все они уже реализованы в Украине. Причем как в государственном секторе (введение представления электронных доказательств в процессуальных кодексах), так и в частном (не станем прибегать к прямой рекламы, но ряд новых продуктов Лига: Закон этому является подтверждением). Однако, что интересно, последняя тенденция является трендом не только 2018 года, однако наверняка трендом ближайших десятилетий, потому что информация о новых идеях и предложениях по виртуализации юридического бизнеса, о новых программных разработках и IT-методах оказания юридических услуг появляются если не ежедневно, то, по крайней мере, несколько раз в квартал, а это уже, согласитесь, система. И крупные игроки мирового юридического бизнеса это уже признали. Например, недавно такой программный продукт в области due diligence, контрактного консультирования, составления договоров и сопровождение сделок по Kira Systems внедрила в свою практику M&A одна из крупнейших мировых юридических фирм Clifford Chance, что служит отличной рекламой этого продукта. Кстати, вслед за Clifford Chance права на использование Kira приобрели транснациональные практики Freshfields Bruckhaus Deringer и DLA Piper подав тем самым четкий сигнал всему рынку, что в сфере контрактного консультирования этот продукт является наилучшим. Вот только жаль, что пока программный продукт от Kira Systems имеет только англоязычную версию, поэтому для украинских юрфирм он в своем большинстве еще в не годен. Из серии юридических роботов-советников и консультантов, о которых говорят в мире, следует также отметить разработанный группой студентов Кембриджа юридический чат-бот социального неравнодушия - LawBot, который предоставляет бесплатные юридические советы и консультации лицам, пострадавшим от преступных деяний: куда обращаться, какие документы подать, как фиксировать телесные повреждения или потерю имущества, как вести себя в полиции, где находится ближайшее к потерпевшему отделения полиции и пункт оказания медицинской помощи. Всего чат-бот способен консультировать по 26 различным ситуациям, которые имеют признаки уголовных деяний, в частности, в случаях кражи имущества, домашнего или уличного насилия, сексуальных домогательств и тому подобное. Этого вполне достаточно, чтобы обеспечить граждан первичной юридической помощью. Юристы многих фирм сначала скептически относились к такого рода «помощникам», но впоследствии пришли к согласию в этом вопросе, так или иначе - но это дополнительный канал поиска клиентов. В результате украинский бот-юрист PatentBot уже успешно зарегистрировал первую торговую марку в Украине, а одна из фирм даже объявила о запуске SudoBot, который специализируется на разводах. То есть тренд все больше набирает силу в Украине. И как мы уже отмечали выше, главным трендом юрбиза останется - не сидеть на месте, поэтому весьма разумным будет кратко проанализировать, а какие же тенденции в продвижении юридических услуг будут актуальными в мире в ближайшее время. Соответствующее исследование, кстати, несколько месяцев назад провели в США Legal Marketing Association и Bloomberg Law. Основные выводы исследования, следующие: 1. Инвестиции в юридический маркетинг возрастут. Важной новостью для маркетологов стало высказывание 41% юристов о том, что за последние два года увеличение количества маркетингового персонала стало наиболее эффективной инвестицией. 63% респондентов готовы и в дальнейшем увеличивать численность маркетингового персонала и маркетинговые бюджеты. 2. Маркетологи более активно участвуют в бизнес-планировании юридических компаний. А юристы все больше к этому привыкают. Два года назад маркетологи уделяли больше внимания анализу деятельности конкурентов, сегодня - они изучают потребности клиентов. 3. Конкуренция усиливается. И адвокаты, и партнеры юридических фирм отмечают, что в 2018 году прекратилось увеличение доходов. Для этого необходимо предлагать или совершенно новые практики, или находить новые связи права и технологий. 4. Избавление от «мусорных» процессов. В ближайшие годы будут успешно развиваться только те юридические компании, которые смогут максимально сократить или отдать на аутсорсинг типичные и рутинные процессы и соглашения, а юристам оставить только те, что требуют специальной квалификации и высокого уровня знаний в конкретной сфере индустрии. Наостанок хотілося б декілька слів сказати й про внутрішньодержавні тенденції, які впливають на розвиток юридичного бізнесу. З об’єднаної практики юридичної компанії «Colares» та адвокатського об’єднання «Colares» я можу відзначити наступні зміни на ринку в 2018 році. Так, в нашій Правовій Групі зберігається традиційно високий попит на корпоративне право та корпоративні послуги, due diligence, судовий супровід. Є певне зростання зацікавленості клієнтів і в послугах юристів, що спеціалізуються на ринку капіталів, інтелектуальної власності, податкових і антимонопольних суперечок. І звичайно, ще однією остаточно вкоріненою в цьому році тенденцією став підвищений інтерес всіх учасників ринку до кримінально-правового захисту. Тут вже важко сказати, чи то НАБУ та Генпрокуратура стали краще працювати, чи то просто дану тенденцію зумовила складна економічна і політична ситуація в країні. Підсумовуючи, зазначу, що до ТОП-5 трендів сучасного юридичного бізнесу в Україні я б відніс наступні: 1) нарощування м’язів Legaltech, 2) перерозподіл традиційного управління юрфірмою в бік маркетинг-орієнтованого, 3) поява нових практик, з одночасним посиленням ролі конфліктних практик, 4) запит на участь юристів в процесах лобізму та медіації, 5) повсякденна готовність до інновацій.